Términos y Condiciones de Uso
Bienvenido(a) a Brainy Solutions Panama https://brainysolutionspanama.com
Al acceder, navegar o contratar cualquiera de nuestros servicios digitales, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos no utilizar este sitio web.
1. Información de la Empresa
Brainy Solutions es una agencia especializada en:
- Marketing digital.
- Social Media Management.
- Branding y posicionamiento.
- Desarrollo web.
- Diseño gráfico.
- Producción de contenido.
- Publicidad digital.
- Estrategias digitales.
- Capacitación Empresarial.
- Desarrollo de programas y aplicaciones.
Empresa registrada en Panamá Emprende , Operamos bajo actividades relacionadas con publicidad, diseño gráfico, portales web, desarrollo de aplicaciones y capacitación empresarial.
Razón comercial: BRAINY SOLUTIONS
Propietaria: Bleixen Cristina Rumbau Ortega
Correo electrónico: support@brainysolutionspanama.com
Sitio web: brainysolutionspanama.com
Teléfono: +507 6852-2815
2. Objeto del Sitio Web
El sitio web tiene como finalidad:
- Presentar los servicios de Brainy Solutions.
- Permitir la contratación de servicios digitales.
- Facilitar solicitudes de auditorías, asesorías o reuniones estratégicas.
- Comercializar planes mensuales de social media y servicios complementarios.
- Compartir contenido educativo, estratégico y promocional.
3. Servicios Ofrecidos
Brainy Solutions ofrece servicios digitales y estratégicos, incluyendo:
- Gestión de redes sociales.
- Estrategia digital.
- Producción de contenido.
- Community management.
- Branding.
- Publicidad digital.
- SEO social.
- Reels y producción audiovisual.
- Consultoría de marca personal.
- Desarrollo web y aplicaciones.
- Diseño gráfico y creative.
Los planes de servicio pueden incluir modelos Starter, Growth y Premium, según disponibilidad comercial y acuerdos vigentes.
4. Contratación de Servicios
Al contratar un servicio mediante este sitio web, el cliente acepta que:
- Toda la información proporcionada es verídica.
- Tiene capacidad legal para contratar.
- Los servicios son personalizados y digitales.
- Los resultados pueden variar según el mercado, industria, presupuesto publicitario y participación del cliente.
Brainy Solutions se reserva el derecho de rechazar solicitudes de servicio cuando:
- Existan actividades ilegales.
- El cliente incumpla pagos.
- El proyecto afecte la reputación de la agencia.
- Existan conductas abusivas o irrespetuosas.
5. Pagos y Facturación
5.1 Métodos de pago
Los pagos podrán realizarse mediante:
- Tarjetas de crédito o débito.
- Transferencias bancarias.
- Pasarelas de pago autorizadas.
- Otros métodos habilitados en el sitio web.
5.2 Planes mensuales
Los servicios recurrentes funcionan bajo modalidad mensual (“retainer mensual”).
5.3 Mora y suspensión
Brainy Solutions podrá suspender servicios en caso de retrasos de pago superiores a 5 días calendario.
5.4 Reembolsos
Debido a la naturaleza digital y estratégica de los servicios:
- No se garantizan reembolsos una vez iniciado el proyecto.
- Los pagos realizados por consultorías, auditorías, diseño o estrategias no son reembolsables.
- En casos excepcionales, Brainy Solutions podrá evaluar créditos o ajustes comerciales.
6. Obligaciones del Cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar acceso, información y materiales necesarios.
- Responder solicitudes en tiempos razonables.
- No utilizar el servicio para actividades ilícitas.
- Mantener comunicación profesional y respetuosa.
El retraso del cliente en la entrega de materiales podrá afectar cronogramas y fechas de entrega.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo:
- logos,
- estrategias,
- diseños,
- textos,
- branding,
- contenido visual,
- metodología,
- videos,
- propuestas,
- presentaciones,
es propiedad de Brainy Solutions o cuenta con licencias correspondientes.
Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización escrita.
8. Derechos sobre el Contenido del Cliente
El cliente conserva la propiedad de:
- su marca,
- logos,
- fotografías,
- material empresarial,
- redes sociales,
- activos digitales.
Sin embargo, autoriza a Brainy Solutions a utilizar dicho material únicamente para la ejecución del servicio contratado.
9. Resultados y Responsabilidad
Brainy Solutions trabaja bajo estrategias profesionales de marketing y posicionamiento digital. Sin embargo:
- No garantiza ventas específicas.
- No garantiza viralidad.
- No garantiza resultados económicos exactos.
- No garantiza posicionamiento inmediato.
El rendimiento depende de múltiples factores externos, incluyendo algoritmos, inversión publicitaria, industria, competencia y comportamiento del mercado.
10. Plataformas de Terceros
Nuestros servicios pueden involucrar plataformas externas como:
- Instagram.
- Facebook.
- TikTok.
- LinkedIn.
- Google.
- Meta Ads.
- ChatGPT.
- Adobe.
- herramientas de inteligencia artificial.
Brainy Solutions no controla fallas, cambios de políticas o interrupciones de dichas plataformas.
11. Confidencialidad
Toda información estratégica, comercial o empresarial compartida por el cliente será tratada de manera confidencial, salvo autorización expresa o requerimiento legal.
12. Protección de Datos
Brainy Solutions podrá recopilar:
- nombre,
- correo electrónico,
- número telefónico,
- empresa,
- información comercial,
- datos de facturación.
Dicha información será utilizada únicamente para:
- contacto comercial,
- prestación de servicios,
- facturación,
- soporte,
- estrategias comerciales internas.
No vendemos información personal a terceros.
13. Cancelación de Servicios
Cualquiera de las partes podrá cancelar la relación comercial mediante notificación previa escrita.
En servicios mensuales:
- la cancelación deberá notificarse con al menos 15 días de anticipación;
- los trabajos ya ejecutados deberán ser pagados.
14. Limitación de Responsabilidad
Brainy Solutions no será responsable por:
- pérdidas indirectas,
- pérdida de ingresos,
- interrupciones de plataformas externas,
- errores derivados de terceros,
- caídas de redes sociales,
- cambios de algoritmos,
- decisiones comerciales del cliente.
La responsabilidad máxima de Brainy Solutions no excederá el monto efectivamente pagado por el cliente durante el último mes de servicio.
15. Modificaciones
Brainy Solutions podrá modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.
16. Legislación Aplicable
Estos términos se regirán conforme a las leyes de la República de Panamá.
Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes de Panamá.
17. Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos y condiciones:
Brainy Solutions
📧 support@brainysolutionspanama.com
🌐 brainysolutionspanama.com
📞 +507 6852-2815